Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Leppink BV (Registro Mercantil 06031858, NIF NL800112179B01), con sede en De Bleek 18, 7468 DL Enter (Países Bajos), es responsable del tratamiento de los datos personales según esta política de privacidad. Esta declaración es válida para todos los clientes de la UE que utilizan nuestras tiendas online.
2. Qué datos personales tratamos
- Nombre y dirección
- Correo electrónico y número de teléfono
- Datos de pago
- Dirección IP e información del navegador
- Información sobre tus pedidos
- Datos de tu cuenta (si se ha creado)
3. Por qué tratamos tus datos
- Para procesar y entregar los pedidos
- Atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad)
- Análisis técnico del uso del sitio web
- Prevención de fraudes y abusos
4. Con quién compartimos tus datos
Tienda online y alojamiento
- Magento 2 – plataforma de tienda online
- Shock Media B.V. – hosting y correo electrónico
- Microsoft Office365 – correo electrónico empresarial
Traducción y feeds
- Elovate – traducción automática de productos
- Channable – conexión con Google Shopping
Pagos
- Mollie – procesador de pagos
- PayPal – si se selecciona
Contabilidad
- Davilex – facturación y administración
Envíos
- Innosend, Mainfreight, DHL, PostNL, UPS – envío de paquetes
Valoraciones
- WebwinkelKeur – reseñas de clientes
Tenemos contratos de tratamiento de datos con todos los proveedores mencionados. Estos están disponibles previa solicitud.
5. Cuentas de cliente
Puedes crear una cuenta para gestionar tus datos. Puedes ver, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento.
6. Cookies y seguimiento
Preferencias de cookies
Mostramos un banner de cookies al entrar, gestionado por el plugin SwissApp. Puedes aceptar o rechazar las cookies por categoría.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio de forma anónima. Las direcciones IP están anonimizadas y Google no puede usar estos datos para otros fines.
Google Ads
Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios personalizados. Pueden colocarse cookies de remarketing.
7. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:
- Acceso a tus datos
- Corrección
- Eliminación
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
Envía tu solicitud a info@lierenshop.eu. Respondemos en un plazo de 30 días.
8. Plazos de conservación
- Pedidos y facturas: 7 años
- Cuentas de cliente: hasta 2 años después del último pedido
- Datos técnicos (como IP): máx. 6 meses
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas como SSL, control de acceso, copias de seguridad y supervisión. Nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad.
10. Reclamaciones
Para cualquier duda o queja, contacta con info@lierenshop.eu. También puedes contactar con la Autoridad de Protección de Datos holandesa: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio. Si hay cambios importantes, te informaremos por correo electrónico.
12. Datos de contacto
Leppink BV
De Bleek 18
7468 DL Enter – Países Bajos
Tel.: 06 549 286 80
Correo: info@lierenshop.eu
Responsable de privacidad: G.J. Leppink